La การสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด สามารถกำหนดได้ว่าเป็นกระบวนการสื่อสารผ่านการส่งและรับข้อความโดยไม่ต้องใช้คำพูด การสื่อสารประเภทนี้มีบทบาทสำคัญในปฏิสัมพันธ์ประจำวันของเรา เนื่องจากเป็นการสื่อสารที่เสริม แทนที่ หรือแม้แต่ขัดแย้งกับการสื่อสารด้วยวาจา
ในบทความนี้ เราจะสำรวจการสื่อสารแบบอวัจนภาษาประเภทต่างๆ การจำแนกประเภท และประเด็นสำคัญทั้งหมดที่ทำให้การสื่อสารรูปแบบนี้เป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง
การเคลื่อนไหวร่างกายและท่าทาง
ลอส การเคลื่อนไหวของร่างกายและท่าทาง พวกเขาแสดงอารมณ์และทัศนคติที่หลากหลายซึ่งอาจมีสติหรือหมดสติ การเคลื่อนไหวเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ตัวอย่างที่ชัดเจน ได้แก่ การทักทายและการอำลาที่แตกต่างกันไปตามวัฒนธรรม หรือท่าทางที่สามารถแสดงออกถึงความชอบ ไม่ชอบ การเปิดกว้าง หรือการป้องกัน
ท่าทางของร่างกายยังถ่ายทอดข้อมูลเกี่ยวกับสถานะทางอารมณ์และทัศนคติของเราต่อผู้อื่น นอกจากนี้ มันไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงอารมณ์เท่านั้น แต่ยังแสดงถึงลำดับชั้นทางสังคมและความมั่นใจในตนเองอีกด้วย
- โดยทั่วไปท่าทางตั้งตรงและเปิดกว้างแสดงถึงความมั่นใจและความเต็มใจที่จะสื่อสาร ในขณะที่ท่าหลังค่อมหรือกอดอกอาจบ่งบอกถึงความนิ่งเฉยหรือวิตกกังวล
- การเคลื่อนไหวและการเคลื่อนไหวของแขนและมือมีพลังเป็นพิเศษ การยกมือแสดงถึงความเปิดกว้าง ในขณะที่มือที่ซ่อนอยู่ในกระเป๋ามักหมายถึงความรู้สึกไม่สบายหรือไม่ไว้วางใจ
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการเคลื่อนไหวของร่างกายเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่เรียกว่า จลนศาสตร์ซึ่งศึกษาการสื่อสารผ่านการเคลื่อนไหวของร่างกาย เมื่อใช้ร่วมกับการสื่อสารแบบอวัจนภาษาในรูปแบบอื่นๆ เช่น การแสดงออกทางสีหน้าหรือความใกล้ชิด การเคลื่อนไหวทางจลน์ทำให้เราเข้าใจสิ่งที่ผู้อื่นกำลังสื่อถึงเราได้ดีขึ้น
การแสดงออกทางสีหน้า
ลา การแสดงออกทางสีหน้า สิ่งเหล่านี้เป็นหนึ่งในแง่มุมที่เปิดเผยมากที่สุดของการสื่อสารโดยไม่ใช้คำพูด เราสามารถสื่อสารสภาวะทางอารมณ์ขั้นพื้นฐาน เช่น ความสุข ความกลัว ความเศร้า ความโกรธ ความรังเกียจ และความประหลาดใจ ผ่านการแสดงท่าทางใบหน้า สำนวนเหล่านี้เป็นสากลและสามารถเข้าใจได้ทุกที่ในโลก
- ไมโครเอ็กซ์เพรสชัน: นี่เป็นการแสดงออกสั้นๆ ชั่วขณะซึ่งเผยให้เห็นอารมณ์ที่บุคคลพยายามซ่อนโดยไม่สมัครใจ ค้นพบโดย Paul Ekman การแสดงออกสั้นๆ จะใช้เวลาไม่ถึงครึ่งวินาทีและสามารถเป็นช่องทางเข้าถึงอารมณ์ที่แท้จริงของบุคคลได้
- สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญไม่เพียงแต่ในการสื่อสารแบบเห็นหน้ากันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงในบริบทที่คำพูดถูกจำกัดหรือขาดหายไป เช่น ในการประชุมทางวิดีโอ
นอกจากนี้ การแสดงออกทางสีหน้ามักทำหน้าที่เป็นสัญญาณตอบรับในการสื่อสาร แสดงถึงความสนใจ ความเข้าใจ หรือไม่สนใจ การควบคุมการแสดงออกทางสีหน้าอย่างเหมาะสมอาจเป็นสิ่งสำคัญในสถานการณ์ทางสังคมที่การแสดงความรู้สึกครั้งแรกถือเป็นเรื่องสำคัญ
รูปลักษณ์และพฤติกรรมการมองเห็น
พฤติกรรมการมองเห็น o การจ้องมองเป็นองค์ประกอบสำคัญอีกประการหนึ่งในการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด การสบตาสามารถแสดงอารมณ์และทัศนคติ และมีความสัมพันธ์โดยตรงกับความใกล้ชิดทางกายภาพ
La การขยายรูม่านตาตัวอย่างเช่น มีความเกี่ยวข้องกับความตื่นเต้น ความสนใจ และความสนใจ ปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นในระดับจิตไร้สำนึกและเป็นส่วนพื้นฐานของปฏิสัมพันธ์ทางสังคม
การสบตาอย่างต่อเนื่องอาจสะท้อนถึงความมั่นใจหรือในบางกรณีก็แสดงถึงความก้าวร้าว ในขณะที่การหลีกเลี่ยงการจ้องมองบ่งบอกถึงความรู้สึกไม่สบาย การยอมจำนน หรือความกลัว อย่างไรก็ตาม การสื่อสารด้วยภาพประเภทนี้ยังขึ้นอยู่กับบริบททางวัฒนธรรมด้วย ตัวอย่างเช่น:
- ในวัฒนธรรมเอเชียบางวัฒนธรรม การหลีกเลี่ยงการสบตาอาจเป็นสัญญาณของการเคารพผู้มีอำนาจ ในขณะที่ในประเทศตะวันตกอาจตีความได้ว่าเป็นการขาดความไว้วางใจ
- การจ้องมองคนแปลกหน้าเป็นเวลานานมักจะทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบาย แต่ระหว่างคนที่มีความสนใจทางร่างกายต่อกัน พวกเขาสามารถสื่อถึงความสนใจและแรงดึงดูดได้
พฤติกรรมสัมผัส
La ท่าทางสัมผัส ถือเป็นอีกประเภทที่สำคัญในการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด การสัมผัสกันเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างการเชื่อมโยงทางอารมณ์ ซึ่งมีตั้งแต่ท่าทางที่เป็นทางการไปจนถึงท่าทางที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้น
การสัมผัสมีหลายประเภท ตั้งแต่สัมผัสที่ใช้ในบริบททางวิชาชีพและเป็นทางการไปจนถึงสัมผัสที่เป็นส่วนตัวและสะเทือนอารมณ์มากกว่า
- สัมผัสที่ใช้งานได้จริงหรือเป็นมืออาชีพเช่นการจับมือกันซึ่งเป็นเรื่องปกติในธุรกิจและในบรรยากาศที่เป็นทางการ
- การสัมผัสทางสังคมหรือมารยาทเช่น การสัมผัสไหล่สั้นๆ ซึ่งพบได้บ่อยในการโต้ตอบที่เป็นมิตรหรือด้วยความเคารพ
- สัมผัสอารมณ์เช่นการกอดหรือกอดรัดซึ่งแสดงถึงความสัมพันธ์ส่วนตัวและความใกล้ชิดทางอารมณ์
สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการสัมผัสสามารถมีความหมายแฝงที่แตกต่างกันได้ ขึ้นอยู่กับวัฒนธรรม บริบท และความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน ในวัฒนธรรมละตินหลายๆ วัฒนธรรม การสัมผัสทางกายภาพระหว่างการสนทนาเป็นเรื่องปกติและคาดหวัง ในขณะที่วัฒนธรรมนอร์ดิกหรือแองโกล-แซ็กซอน การสัมผัสประเภทนี้ถือได้ว่าเป็นการละเมิดพื้นที่ส่วนตัว
คุณภาพเสียงร้องและการเปล่งเสียงที่ไม่ใช่คำพูด
El ภาษากลาง รวมถึงน้ำเสียง จังหวะ ระดับเสียง การหยุดชั่วคราว และความเงียบในเสียง ซึ่งสามารถเพิ่มความแตกต่างเล็กน้อยให้กับข้อความทางวาจา ปัจจัยต่างๆ เช่น เสียงฮึดฮัด ถอนหายใจ เสียงหัวเราะ หรือครางก็เป็นส่วนหนึ่งของเช่นกัน การเปล่งเสียงที่ไม่ใช่คำพูด.
เมื่อเราฟังใครสักคนพูด เราไม่เพียงสนใจคำพูดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีที่พวกเขาพูดด้วย สิ่งนี้สามารถเปิดเผยอารมณ์และทัศนคติของบุคคลได้มากมาย
- น้ำเสียงที่สูงและแหลมสูงสามารถแสดงถึงความวิตกกังวลหรือความตื่นเต้นได้
- การใช้เสียงต่ำอาจบ่งบอกถึงความเขินอาย ในขณะที่การใช้เสียงต่ำและจริงจังสามารถแสดงถึงอำนาจและความมั่นใจ
- การหยุดชั่วคราวและความเงียบที่ควบคุมได้ในการสนทนาช่วยให้คุณสามารถเน้นประเด็นสำคัญหรือจัดให้มีพื้นที่สำหรับการไตร่ตรอง
นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงของอัตราการพูดยังสามารถสื่อสารสภาวะทางอารมณ์ของบุคคลได้อีกด้วย การพูดเร็วอาจแสดงถึงความกังวลใจหรือความตื่นเต้น ในขณะที่การก้าวช้าลงอาจบ่งบอกถึงความสงบหรือการไตร่ตรอง
La การสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด มันเป็นองค์ประกอบสำคัญในการมีปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ ตั้งแต่การเคลื่อนไหวร่างกาย การแสดงออกทางสีหน้า การสบตาและการสัมผัส ไปจนถึงเสียงร้อง และวิธีที่เราใช้พื้นที่ เรามีวิธีการถ่ายทอดอารมณ์และสร้างการเชื่อมโยงกับผู้อื่นในรูปแบบต่างๆ ที่ไม่ใช่คำพูด
สิ่งสำคัญคือต้องระวังไม่เพียงแค่วิธีที่เราสื่อสารด้วยวาจาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดที่เราให้และรับด้วย เนื่องจากสิ่งเหล่านี้สามารถมีอิทธิพลต่อวิธีที่เรารับรู้และการพัฒนาปฏิสัมพันธ์